Shipping policy
Chez LEFABRE, nous accordons une attention particulière à l’expédition de nos paniers pour chien, afin de garantir une livraison fiable, soignée et adaptée à la nature volumineuse de nos produits.
Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine.
Pour toute demande de livraison hors de cette zone, merci de nous contacter avant commande.
Modes de livraison disponibles
Nous proposons deux modes de livraison, au choix lors du passage en caisse :
Livraison en point relais (Mondial Relay)
Délai moyen : 3 à 5 jours ouvrés.
Livraison à domicile (UPS)
Livraison à l’adresse de votre choix, avec suivi inclus.
Délai moyen : 1 à 3 jours ouvrés.
Frais de livraison
Les frais de livraison varient selon le mode de livraison choisi.
Point relais : 5,95 €
Livraison à domicile : 8,95 €
Ces frais correspondent à une participation aux coûts réels d’expédition. LEFABRE prend en charge une partie des frais afin de proposer un tarif juste et transparent.
Livraison offerte
La livraison est offerte dans les cas suivants :
À partir de 170 € d’achat
Pour toute commande incluant un panier et une housse
La livraison offerte s’applique automatiquement au panier lors du passage en caisse.
Commandes multiples
Lorsque plusieurs articles sont commandés (par exemple deux paniers, ou un panier et une housse), ceux-ci peuvent être expédiés dans un seul colis lorsque cela est possible, ou dans plusieurs colis selon les contraintes logistiques.
Dans tous les cas, un numéro de suivi est communiqué pour chaque envoi.
Délais de préparation et d’expédition
Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées.
Les délais de livraison indiqués sont estimatifs et peuvent varier en période de forte activité, notamment lors des lancements, précommandes ou périodes promotionnelles.
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, un email de confirmation contenant un numéro de suivi vous est envoyé, vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.
Produits volumineux
Nos paniers étant des articles volumineux et soigneusement emballés, nous vous recommandons de vérifier l’accessibilité de votre adresse ou du point relais choisi avant validation de la commande.
Problème de livraison
En cas de retard anormal, de colis endommagé ou de colis non reçu, merci de nous contacter à l’adresse suivante :
contact@lefabre.fr
Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution dans les meilleurs délais.
Engagement LEFABRE
LEFABRE s’engage à expédier chaque commande avec soin, à collaborer avec des partenaires logistiques fiables et à offrir une expérience d’achat fluide et transparente, du paiement à la livraison.
