Conditions générales de vente

1. OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des ventes de produits effectuées sur le site exploité par OceanLink Trade (ci-après « le Vendeur »), auprès de consommateurs ou clients professionnels (ci-après « le Client »).

Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. PRODUITS

Les produits proposés à la vente sont des paniers pour chien et accessoires associés, dans la limite des stocks disponibles.

Les descriptions, photographies et informations présentées sur le Site sont les plus fidèles possibles. Toutefois, de légères variations peuvent apparaître (couleurs, dimensions, textures), sans que cela n’engage la responsabilité du Vendeur.

3. PRIX

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

4. COMMANDE

Toute commande passée sur le Site constitue une acceptation ferme et définitive des prix et descriptions des produits.

Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.
Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur avec le Client ou de suspicion de fraude.

5. PAIEMENT

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le Site via la plateforme sécurisée de paiement.
Les transactions sont sécurisées et les données bancaires ne sont jamais conservées par le Vendeur.

6. LIVRAISON

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.

Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif.
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable d’un retard imputable au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles (force majeure).

Il appartient au Client de vérifier l’état du colis à réception et de signaler toute anomalie dans les plus brefs délais.

7. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sous réserve des conditions prévues dans la Politique de remboursement.

⚠️ Pour des raisons d’hygiène et de protection animale, les paniers pour chien utilisés ou ayant été en contact avec un animal ne peuvent pas être retournés.

8. RETOURS, ÉCHANGES ET REMBOURSEMENTS

Les modalités de retour, d’échange et de remboursement sont détaillées dans la Politique de remboursement accessible sur le Site.

Aucun remboursement ou échange ne sera accordé si les conditions de retour ne sont pas strictement respectées.

9. RESPONSABILITÉ

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant :

  • d’une mauvaise utilisation du produit ;

  • d’un usage non conforme à sa destination ;

  • d’un entretien inadapté.

La responsabilité du Vendeur est en tout état de cause limitée au montant de la commande.

10. GARANTIES LÉGALES

Les produits vendus bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés prévues par la loi.

Toute demande doit être adressée par e-mail à :
📧 Contact@lefabre.fr

11. DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées lors des commandes sont traitées conformément à la réglementation en vigueur et à la Politique de confidentialité du Site.

Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant :
📧 Contact@lefabre.fr

12. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du Site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

13. FORCE MAJEURE

La responsabilité du Vendeur ne pourra être engagée en cas de force majeure ou d’événement indépendant de sa volonté empêchant l’exécution de ses obligations.

14. DROIT APPLICABLE ET LITIGES

Les présentes CGV sont soumises au droit applicable selon le pays d’établissement du Vendeur.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

15. CONTACT

Pour toute question relative aux présentes CGV ou à une commande :

📧 Contact@lefabre.fr
📞 +33 (0)6 38 51 64 07

Service client réactif

Du lundi au vendredi à contact@lefabre.fr et par téléphone de 9h à 17h au 06.38.51.64.07 (numéro gratuit, non surtaxé).

Livraison gratuite dès 170€

Nous livrons dans toute la France avec Colissimo & Mondial relay. Le suivi de votre commande en temps réel est disponible.

30 jours d'essai

Vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour faire votre choix. En cas d’insatisfaction, le remboursement est garanti, sans justification.

Paiement en 3 ou 4X sans frais

Grâce à nos partenariats avec PayPal et Klarna, sélectionnez simplement l'un ou l'autre au moment du paiement et le règlement en 3 ou 4X sans frais vous sera automatiquement proposé.

CertiPUR-US®

La mousse à mémoire de forme est certifiée CertiPUR-US®, garantissant l’absence de substances nocives (métaux lourds, formaldéhyde, retardateurs de flamme dangereux) et une excellente durabilité dans le temps.

OEKO-TEX® Standard 100

Les textiles utilisés ont été testés pour les substances nocives et sont sans danger pour la peau, même en contact prolongé avec votre chien.

REACH compliant

Conformité au règlement européen REACH, assurant que les matériaux respectent les exigences strictes de l’Union européenne en matière de sécurité chimique.

Garantie 6Mois

Nos paniers sont couverts par une garantie de 6 mois contre tout défaut de fabrication, incluant les coutures, les fermetures éclair et la tenue de la mousse dans des conditions normales d’utilisation.